湖北石首打造“水电气网”共享营业厅

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“现在真是便利于民呀！一个营业厅集合了电费、水费等多个缴费办理功能，我们以后办理业务都不用跑很多地方了，还有人帮办代办，服务真是好。”近日，家住湖北荆州石首市绣林大道的吴先生在国网石首市供电公司体验“水电气网”共享营业厅功能后高兴地说。

据介绍，针对不同的用户群体，石首“水电气网”共享营业厅实现了线上、线下协同服务模式开展工作。线上用户可以通过关注企业微信公众号、下载微信小程序或手机APP等，随时随地进行相关业务线上办理。线下营业厅内设立帮办、代办专员，对特殊人群帮助办理水电气网咨询、预约、缴费、报装、查询、过户、销户等业务。

据了解，石首市首批3处“水电气网”共享营业厅已于今年8月初正式营业。据统计，自共享营业厅设立以来，已办理联合报装业务30余件，为企业、居民客户节省办理多项业务时间120余小时。（杨远程）

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